Практические советы по улучшению удобства сайта для пользователей

Уберите всё лишнее. Чем меньше отвлекающих элементов, тем проще человеку сосредоточиться на главном. Примеры: один основной CTA на экране, минимум всплывающих окон, никаких лишних анимаций без пользы. В идеале – пользователь понимает, куда нажать, за одну-две секунды.

Контраст – друг восприятия. Используйте достаточно высокий контраст между текстом и фоном. Черный по серому – плохой выбор. Светло-серый по белому – ещё хуже. Проверяйте цвета в симуляторах слабого зрения или в режиме «чёрно-белого» на смартфоне.

Не заставляйте искать смысл. Подписи на кнопках, заголовки, навигация – всё должно быть однозначно. Например, «Отправить заявку» понятнее, чем «Продолжить». Не используйте модные, но расплывчатые фразы вроде «Начать путь» или «Открыть возможности».

Пальцы тоже люди. Элементы управления на мобильных экранах должны быть не меньше 44×44 пикселей. Это не рекомендация, а требование удобства. Если нужно попасть по кнопке с третьего раза – интерфейс плохой.

Проверьте скорость загрузки. Если первая страница не появляется за 2 секунды, считайте, что половина посетителей уже ушла. Сжимайте изображения, убирайте ненужные скрипты, отключайте всё, что тормозит работу. Используйте инструменты вроде Lighthouse или PageSpeed Insights и следите за показателями.

Как организовать навигацию, чтобы пользователь быстро находил нужную информацию

Поместите главное в верхнее меню. Люди ожидают увидеть ключевые разделы на привычных местах: в шапке или слева. Чем меньше нужно думать, тем быстрее находится нужное.

Используйте понятные названия. Вместо «Услуги» – конкретнее: «Дизайн», «Продвижение», «Аналитика». Абстрактные формулировки сбивают с толку.

Добавьте строку поиска. Если у человека есть конкретный запрос, он не станет лазить по пунктам. Хороший поиск с автозаполнением экономит десятки секунд.

Ограничьте количество пунктов меню. Больше семи – уже перегруз. Сгруппируйте лишнее в выпадающие списки или подкатегории.

Делайте «хлебные крошки». Они показывают, где человек находится, и дают возможность быстро вернуться на пару шагов назад. Особенно выручают в глубокой структуре.

Протестируйте на живых людях. Дайте кому-то задание найти конкретную информацию и наблюдайте. Если человек блуждает – навигация требует доработки.

Закрепите меню при прокрутке. Когда панель остаётся на экране, не нужно тратить время на возврат вверх. Это удобно, особенно на длинных страницах.

Какие элементы интерфейса помогают пользователю выполнить целевое действие

Контрастная кнопка действия должна визуально выбиваться из остального контента. Цвет – не просто яркий, а тот, что не используется больше нигде. Размер – чуть крупнее других интерактивных элементов. Никаких «Подробнее» – только конкретика: «Получить доступ», «Оформить заказ», «Зарегистрироваться».

Форма – без лишнего

Если цель – заявка, не больше трёх полей. Имя, телефон, e-mail – максимум. Удалите всё, что не влияет на результат. Чем короче путь – тем выше конверсия.

Фиксированное меню с якорными ссылками и CTA – решает проблему потери ориентира. Особенно на длинных страницах. Кнопка “Купить” или “Записаться” должна быть в зоне видимости всегда.

Подсказки и прогресс

В многошаговых действиях добавляйте индикатор этапов. Люди охотнее завершают процесс, если видят, сколько осталось. Краткие пояснения у полей убирают сомнения: “Телефон нужен для уточнения деталей доставки”.

Иконки помогают быстрее считывать смысл: корзина, замок, галочка. Но не заменяют текст – только усиливают.

Ошибка – не тупик. Если форма заполнена с ошибкой, сразу показывайте, что не так. Без перезагрузки страницы и с понятным сообщением. В идеале – автоподстановка и валидация в процессе ввода.

Как адаптировать сайт под мобильные устройства без потери удобства

Используй медиазапросы, чтобы компоненты корректно перестраивались под разные размеры экранов. Не ограничивайся только max-width: 768px – проверь отображение на ширине от 320px до 1024px, включая нестандартные разрешения.

Что обязательно учесть:

Практические советы по улучшению удобства сайта для пользователей

  • Интерфейс должен управляться одним пальцем – увеличь интерактивные элементы до 44px минимум.
  • Избегай фиксированных размеров блоков и текста – процентные и em-единицы масштабируются лучше.
  • Скрывай второстепенные блоки: слайдеры, анимации и баннеры часто только мешают на экранах меньше 600px.
  • Отключи всплывающие окна на весь экран – они плохо закрываются с телефона и вызывают раздражение.

Проверь удобство руками

  1. Запусти DevTools в Chrome и проверь на устройствах: iPhone SE, Pixel 5, Galaxy Fold.
  2. Прокрути страницу большим пальцем – ничего не должно «прыгать».
  3. Протестируй все кликабельные зоны – даже мелкие иконки должны работать с первого нажатия.

И последнее: отключи автозум полей ввода, прописав input { font-size: 16px; }. Иначе браузер сам увеличит масштаб, что ломает верстку.

Видео:

5 принципов юзабилити для мобильных устройств. Большой мозг от Artjoker